Chef d'atelier
Organisation - Communication - Coordination
Ces 3 mots décrivent-ils largement qui vous êtes et comment vous agissez ? Vous aimez vous asseoir comme une araignée au milieu de votre toile et contrôler tout ce qui se passe autour de vous ? Vous êtes passionné par la technologie, les formes modernes d'organisation et les voitures de collection ?
Vous êtes peut-être la personne que nous recherchons !
Chez nous, vous gérez le fonctionnement quotidien du service après-vente et veillez à ce que tout se passe bien. Vous écoutez les besoins de nos clients et les traduisez en ordres de travail clairs et complets. En collaboration avec les responsables de chaque département, vous établissez un planning réalisable et communiquez clairement les attentes pour chaque tâche. Vous surveillez les délais et les budgets et communiquez toujours clairement avec les collaborateurs et les clients. Vous veillez également à ce que le flux entre les ateliers et l'entrepôt se déroule sans heurts et procédez à des ajustements si nécessaire.
Vous accordez toujours une grande importance à la satisfaction du client et à la qualité, et vous repérez constamment les possibilités d'améliorer ces deux aspects et de les faire passer à la vitesse supérieure. Après une période d'initiation, vous aurez toutes les chances de convertir vos connaissances, votre expérience, vos idées et votre volonté d'amélioration en plans d'action ciblés et réalisables susceptibles d'améliorer encore le flux quotidien.
Je wordt hét aanspreekpunt voor onze klanten en fungeert als dusdanig als betrouwbare en technisch onderlegde ambassadeur voor het kwaliteitslabel RNR.
Je hebt een aanleg voor het aanhouden van bestaande- en implementeren van nieuwe structuren en communiceren met de verschillende medewerkers, partners en klanten gaat je vlot af. Vlot en correct Nederlands is een absolute must, Engels een noodzaak en eventuele andere talen een plus.
Je houdt ten allen tijde de vlotte werking van de verschillende afdelingen in de gaten en hebt een goede commerciële feeling. Je verkrijgt door correct-, proactief- en technisch voldoende onderlegd handelen het nodige vertrouwen bij onze klanten en je fungeert ten allen tijde als een waardige ambassadeur voor RNR Classics. De passie en gedrevenheid zijn in je karakter ingebakken en je straalt dit ook uit naar de buitenwereld toe.
Nous fournissons une formation interne complète et de nombreux conseils tout au long du processus d'intégration. Toute formation externe susceptible d'améliorer vos connaissances peut être suivie et nous sommes tout à fait ouverts à d'autres sources d'acquisition de connaissances. Nous encourageons votre présence à divers événements liés aux voitures classiques et vous donnons toutes les chances de vous immerger dans le monde merveilleux des voitures classiques exclusives. Nous offrons un salaire plus que compétitif, y compris des extras tels qu'un ordinateur portable et un téléphone mobile. Chez nous, vous n'êtes pas un simple numéro, vous avez la possibilité de vous développer pleinement et de contribuer à l'avenir d'une entreprise en pleine expansion. Vous rejoindrez une équipe de 22 employés tout aussi passionnés et compétents, et ensemble vous ferez de RNR Classics le summum absolu du monde des voitures de collection.
Cette description vous interpelle et vous avez envie de venir nous découvrir ? Alors envoyez votre CV et votre lettre de motivation à vacatures@rnrclassics.be ou appelez le 050/73 75 71.
Venez rejoindre notre monde de l'automobile classique !
Organisateur de l'atelier sur les tâches :
- Contacts avec les clients de l'atelier :
- Réception des véhicules : Création des fiches de travail + Vérification + communication avec les différents responsables.
- Discuter du planning de l'atelier avec le contremaître.
- Finaliser les devis établis par les techniciens et les présenter aux clients de manière commerciale.
- Suivi des offres de prix faites.
- Tenir les clients informés des problèmes supplémentaires concernant leur voiture.
- Répondre aux questions supplémentaires des clients.
- Facturation intermédiaire de projets plus importants en cours.
- Facturer les ordres de travail réalisés par les techniciens et les communiquer clairement aux clients.
- Contacts avec les sous-traitants :
- Négocier et enregistrer les accords avec les sous-traitants dans des accords de coopération.
- Établir des contacts avec de nouveaux sous-traitants.
- Suivre les délais des contrats de sous-traitance et procéder aux ajustements nécessaires.
- Traiter tous les contacts intérimaires.
- Suivi des travaux de restauration en cours
- Suivre et compléter les aperçus des heures travaillées, des pièces et des éventuels contrats de sous-traitance.
- Contrôler le budget et le calendrier.
- Communiquer avec les clients et ses propres collaborateurs.
- Établir des factures intermédiaires et en assurer le suivi.
- Vendre tous les extras utiles.
- Assurer le service après-vente auprès des clients :
- Organiser les transports de véhicules.
- Traiter les fiches BEHVA, les laissez-passer FIVA et autres dossiers.
- Traiter les documents de bord et suivre les formalités douanières.
- Résoudre les problèmes d'inspection.
- Vérification des immatriculations horaires : Carrosserie, révision du moteur et atelier.